Главная » wi-fi » Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Когда мы сталкиваемся с проблемами с настройкой интернет-соединения, установкой роутера, настройкой Wi-Fi и т. Д., Это еще полбеды. В этом случае понятно, в чем могла быть причина. И решаем проблему самостоятельно или по инструкции. Но когда все заработало, и вдруг в какой-то момент роутер перестал раздавать интернет - сложнее. Потому что даже не понятно, что происходит. Вот почему внезапно перестал работать Интернет. Конечно, проверив оборудование, настройки, используя различные варианты подключения, можно выяснить причину и все исправить. Это то, что мы делаем сейчас.

Очень сложно создать универсальную инструкцию по этой теме, которая бы подошла всем. Из-за способа подключения к Интернету, модемов, роутеров настройки разные. Роутер перестает раздавать интернет всем по разному. И неважно, роутер это от Ростелекома, Билайн, другого провайдера или лично. Например, кто-то теряет интернет только по Wi-Fi и работает по кабелю. Напротив - по кабелю не работает, а по Wi-Fi работает. Проблема возникает на всех или некоторых устройствах. Бывает и так, что интернет по-прежнему работает по кабелю от провайдера. А бывает, что даже при прямом подключении не работает. Есть много разных нюансов, которые индивидуальны для каждого случая..

Представьте себе ситуацию (которая, скорее всего, будет очень похожа на вашу) с нашим интернетом, подключенным к роутеру Wi-Fi (возможно, модем установлен перед роутером). Интернет через роутер работал, устройства были подключены по Wi-Fi и/или кабелю и получили доступ в Интернет. В какой-то момент перестал работать интернет через роутер. Обычные симптомы: Wi-Fi или кабельное соединение, но нет доступа в Интернет..

Когда начать?

Мы должны найти причину. Поскольку подключение к Интернету обычно имеет три (или даже больше) узла (провайдер, маршрутизатор, подключенное к Интернету устройство), проблема может быть где угодно. Если мы сможем точно выяснить, в чем проблема, мы сможем исправить ее быстро..

Начать:

  • Решая такие проблемы, я всегда это делаю Я рекомендую начать с перезагрузки роутера. Просто выключите роутер на несколько минут и снова включите. Не исключено, что после скачивания роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена..
  • Убедитесь, что вы заплатили онлайн.
  • Далее советую подумать, в чем может быть причина, по которой перестал работать интернет через роутер. Когда это произошло и чем вы занимались раньше. Может, поменяли какие-то настройки, что-то подключили или отключили, может тариф у поставщика изменили, или поставщик поработал на линии. Или, например, была буря. Во время шторма часто страдает и оборудование провайдера, и роутеры. Я писал ранее о том, почему роутер может перестать работать после грозы.
  • Убедитесь, что все кабели подключены к роутеру..
  • Вы можете сразу позвонить в службу поддержки и спросить, есть ли проблемы с их стороны. Возможно, они подтвердят какие-то проблемы, и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решения. И просто дождитесь, пока поставщик исправит проблемы на вашем оборудовании или на линии..

Как найти причину?

  1. Вам предстоит устранить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т.д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключено хоть какое-то устройство. И если Интернет перестал работать только на одном устройстве и работает на других, причина в этом устройстве. Вам необходимо изучить симптомы и найти решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту) или в Интернете. Я уже говорил вам, что делать, если Интернет не работает на устройствах Android и ваш iPhone или iPad не может подключиться к Интернету. Для решения этих проблем в Windows существует множество отдельных инструкций. Вы можете найти их в разделе «Устранение неполадок»..
  2. Вам нужно устранить проблемы в роутере. Возможно, маршрутизатор перестал разводить Интернет из-за программного сбоя или сбоя. Маршрутизатор, как и любая другая техника, имеет свойство ломаться. Во-первых, все, что вам нужно сделать, это перезагрузить роутер (выключить его на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет работает не на всех устройствах, причина либо в роутере, либо на сайте провайдера..
    Если служба поддержки провайдера ничего конкретного или говорит об отсутствии проблем, необходимо отключить роутер от сети, подключившись напрямую к Интернету. Но для этого нужен компьютер. Просто подключите кабель от провайдера (модема) к компьютеру. В зависимости от вашего интернет-провайдера вам может потребоваться настроить подключение к Интернету на вашем компьютере. Вы можете проверить все их настройки. Если интернет работает напрямую - это что-то с роутером (где-то 95% времени). Если это не сработает - придется разбираться с провайдером.
    Другой вариант - сбросить настройки маршрутизатора и выполнить сброс. Но только если вы уверены, что сможете правильно настроить роутер. Во всяком случае, у нас есть много инструкций на этой странице.
  3. Вы должны устранить проблемы на стороне поставщика. Как это сделать я писал выше. Вам просто нужно подключить Интернет напрямую к вашему компьютеру. Просто не каждый может правильно настроить ваше интернет-соединение (если это нужно вашему провайдеру). И оказывается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Также не забывайте, что некоторые провайдеры привязываются к MAC-адресу. И интернет можно привязать к MAC-адресу роутера, а не компьютера. И соответственно при подключении напрямую к компу работать не будет.

Надеюсь, вам удалось найти виновного и понять, почему ваше интернет-соединение внезапно пропало.

выводы: если что-то случилось с поставщиком - подождите. Если интернет не работает на одном конкретном устройстве - ищем решение для конкретного устройства. Если интернет перестал работать через роутер (на всех устройствах), а по кабелю с провайдером все нормально (напрямую), то необходимо проверить роутер и проверить его настройки.

Далее рассмотрим несколько моментов более подробно..

Что делать, если роутер перестал раздавать интернет по Wi-Fi?

Предполагается, что проблема с подключением возникает только в сети Wi-Fi. Кабель работает от роутера, интернет работает (на компьютере нет интернет-соединения!).

Возможны два случая:

  1. Когда устройства вообще не могут найти сети Wi-Fi.
  2. Когда устройства находят сеть Wi-Fi, соединение устанавливается, но Интернет не работает.

Самое главное: Wi-Fi можно отключить кнопкой на роутере. Возможно, настройки вашего роутера слетели и теперь имя сети изменилось на заводское, и вы просто не замечаете свою сеть. По какой-то причине роутер не может подключиться к Интернету. Об этом я подробно рассказывал в отдельной статье: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что я должен делать?

И еще несколько инструкций:

  • Роутер Asus не раздает интернет по Wi-Fi.
  • TP-Link: Wi-Fi не работает. Маршрутизатор не раздает сеть Wi-Fi.
  • Почему роутер Tp-Link не раздает интернет по Wi-Fi?

Обратите внимание на индикаторы на самом роутере. У меня на фото ниже все нормально: подключен к интернету, раздача Wi-Fi.Индикатор WAN (Интернет) и Wi-Fi. По их поведению можно понять причину. Когда сеть Wi-Fi на роутере полностью отключена, индикатор Wi-Fi вообще не горит. Режимы работы индикатора должны быть описаны в инструкции к роутеру. Вот инструкция для TP-Link: Индикаторы (лампочки) на роутере TP-Link. Которые должны дымиться, моргать и что они означают?

Роутер инет не раздает, но интернет работает по кабелю от провайдера

Об этом я писал выше. Когда интернет не работает через роутер, а после подключения кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ в интернет доступен.

В этом случае в первую очередь рекомендую пройти следующие пункты:

  1. перезапустите роутер.
  2. Проверьте подключение кабеля к WAN-порту роутера..
    Вы можете вытащить кабель и вставить обратно.
  3. Посмотрите на индикатор WAN (Интернет). Он может выглядеть и работать по-разному в зависимости от вашего маршрутизатора. Но обычно у него три режима: выключен - кабель к WAN-порту не подключен. Горит - кабель подключен. Мигает - данные передаются. На роутерах TP-Link (может, не только на них), когда кабель подключен, но роутер не подключен к интернету - индикатор WAN горит оранжевым.
    Бывают случаи, когда кабель от провайдера подключен к WAN-порту роутера, но роутер его не видит. Индикатор не загорается. Пока тот же кабель видит комп и инет работает. Проблема в этом случае может быть как в WAN-порту роутера (может сгореть), так и в кабеле и оборудовании провайдера (нужно вызывать мастеров). Для получения дополнительной информации см. Маршрутизатор не видит интернет-кабель. Порт WAN не работает.
  4. Вам необходимо проверить настройки вашего интернет-соединения (провайдера) в веб-интерфейсе роутера. Может они улетели. Или вообще вылетели все настройки роутера. Был у меня недавно. Вам необходимо зайти в настройки роутера и задать параметры интернет-соединения. Тип подключения и т. Д. Все эти настройки можно уточнить у вашего провайдера. Например: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть - WAN. Или Интернет - Интернет (в новом веб-интерфейсе).
    Очень важно правильно определить все параметры! В противном случае роутер не сможет подключиться к Интернету и раздать по устройствам. Также вы можете прочитать статью: почему роутеру не удалось подключиться к интернету.

Если вам удалось разобраться и решить свою проблему - отлично! В комментариях вы можете рассказать, в чем проблема и как вы ее решили. Думаю ваш опыт будет многим полезен.

Если моя статья не помогла, проблема осталась, можете оставить комментарий со всеми нюансами подробно, приложить фото/скриншоты, и я постараюсь помочь.

Рекомендуем
Оставьте свой комментарий