Главная » android (смартфоны/планшеты) » Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

В современных телефонах возможность звонить с мобильного телефона - лишь одна из функций. И у многих эта функция не востребована. Что мы чаще всего делаем на смартфоне? Мы смотрим фильмы, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем страницы, играем в игры и т. Д., А для этого нам нужно подключение к интернету. А когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой или вообще недоступен - это трагедия. Телефон без интернета, как компьютер - непонятно зачем он вам

Возможно, я немного преувеличиваю, но в большинстве случаев я преувеличиваю. Все телефоны Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключения к Интернету. Хотя бы по настройке, обновлению программ и систем, синхронизации и т. Д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть маршрутизатор Wi-Fi, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые сети Wi-Fi соседей и полностью открытые сети торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, ​​поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Вы всегда можете оставаться онлайн, даже без мобильного интернета.

Но очень часто телефон просто не подключается к Wi-Fi. Такие проблемы возникают не только в открытых публичных сетях (где, как правило, проблема на стороне сети), но и в домашней сети Wi-Fi. Обычно у меня возникают проблемы с подключением к одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, потом отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, некоторых настроек, установки программ и т. Д...

Посмотрим на решения для телефонов Android. Если у вас iPhone, см. IPhone или iPad не удалось подключиться к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi..

Почему на телефоне нет Wi-Fi подключения и что делать в первую очередь?

Прежде всего, очень важно выяснить, в чем проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к сети Wi-Fi. Записывает "Сохранено ", постоянный IP-адрес, сбой аутентификации, сбой аутентификации, неверный пароль, сбой подключения к Wi-Fi и т. Д...
  2. Телефон подключен к Wi-Fi роутеру, но Интернет не работает. Рядом с самой сетью вы можете увидеть сообщение "Возможно, Интернет недоступен ", восклицательный знак или вы просто не сможете получить доступ в Интернет через браузер на вашем смартфоне или в приложениях. Ошибка "Нет подключения к Интернету " или "Проверьте подключение к сети ". В этом случае телефон подключен к Wi-Fi..
  3. Есть еще вариант, когда телефон не видит нужную сеть Wi-Fi. О решении этой проблемы я рассказывал в статье, почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Мы не будем это сегодня рассматривать.

Независимо от того, в чем ваша проблема. Если вы подключаетесь к домашней или общедоступной сети, попробуйте следующее:

  • Включите и выключите Wi-Fi на своем смартфоне. Еще лучше перезапустить.
  • Перезагрузите роутер, если у вас есть к нему доступ. Просто выключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Убедитесь, что другие устройства подключены и имеют доступ в Интернет. Это особенно актуально, если есть проблемы с подключением к домашнему Wi-Fi роутеру..
  • Если вы не можете подключить свой телефон к публичной сети Wi-Fi в метро, ​​кафе, магазине, скорее всего, причина в точке доступа. Возможно, он просто глючит, временно отключен или не может обслуживать большое количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети или попробуйте подключиться позже.
  • Помните, именно тогда начались проблемы с подключением. Возможно, вы изменили какие-то настройки на своем роутере или телефоне, подключили новые устройства, установили какие-то программы или что-то в этом роде. Это поможет найти причину и быстро устранить ее..

Чтобы вам было проще найти и применить решение, я разделю статью на две части: в первой я расскажу, что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (есть различные ошибки, сохраняются записи и т. Д.), А во второй части - как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но Интернет не работает.

Смартфон не может подключиться к домашней/публичной сети Wi-Fi (возникает ошибка)

Поясню: в этом разделе мы рассмотрим случаи, когда при попытке подключения к беспроводной сети наше Android-устройство вообще не подключалось (бывает, что подключение есть, но Интернет не работает, читайте об этом во второй части этой статьи).

Ключевые ошибки:

  • Сохраненная ошибка (WPA2 или WPA).
  • Пишет "Ошибка аутентификации " или "Ошибка аутентификации ".
  • Соединение занимает много времени или продолжает писать "получить IP-адрес".

Базовые решения по телефону

Эти решения часто помогают, когда устройство ранее было подключено к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться...

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и маршрутизатор.!

1 Удалите из телефона сеть Wi-Fi. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите и удерживайте ее (или просто нажмите) и выберите "Удалить сеть " или "Забыть сеть ".

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключиться.

2 Я рекомендую полностью сбросить настройки сети. На Android это можно сделать в разделе «Сброс». "Сбросить настройки сети ". В зависимости от производителя телефона и версии Android эти настройки могут немного отличаться..

Затем вам нужно повторно подключиться к беспроводной сети. Может все подключится и заработает.

Ошибка "Сохранено ", "Аутентификация ", "Ошибка аутентификации "

Такие сообщения появляются очень часто, потому что мы вводим неверный пароль Wi-Fi.

Поэтому в первую очередь убедитесь, что вы правильно ввели пароль. Вы также можете попробовать использовать другое устройство с этим паролем. Проверьте (запомните) пароль в настройках роутера или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: Как узнать пароль Wi-Fi.

Удалите сеть или перезагрузите сеть (об этом я писал выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона сохраняется запись, т.е. ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые настройки сети Wi-Fi, которые установлены на роутере. Мне нужно ввести сетевой режим (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. Д. Был даже случай, когда смартфон не подключался, пока имя сети Wi-Fi не было изменено на SSID).

В этом случае вы можете попробовать изменить некоторые настройки на роутере. Конечно, только если будут проблемы с бытовой техникой. Мы не можем изменить настройки сети в том же районе города.

Об этой проблеме я тоже писал в статье: Ошибка аутентификации Wi-Fi на телефоне Android, планшете.

О решениях, которые можно использовать на роутере, я напишу в статье ниже..

Получите IP-адрес ... и телефон не может подключиться к Wi-Fi

Введите пароль на телефоне и соединение Wi-Fi зависнет с разрешениями "Получение IP-адреса ... ". Знакомая ситуация? Это часто случается по трем причинам:

  1. На вашем телефоне отключены автоматические настройки IP (можно установить статические адреса).
  2. Сервер DHCP не работает или будет отключен на маршрутизаторе. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен и очень редко выключается..
  3. Другие ограничения точки доступа. пример, Ваше устройство заблокировано в настройках роутера. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец сети, к которой вы подключили телефон.

решение:

На вашем смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и убедитесь, что параметр "Настройки IP " установлен на "DHCP ". Если он "Статический ", измените его на "DHCP "..

Убедитесь, что на маршрутизаторе работает DHCP-сервер. Но скорее всего работает, нет причины. Особенно, если другие устройства подключены без ввода статических IP-адресов..

Что ж, не забывайте, что вы можете (ваше устройство) просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефон..

Настройка маршрутизатора для устранения проблем с подключением смартфона Android?

Вы можете применить эти решения, только если у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам нужно будет войти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если у вас возникли трудности, см. Раздел Как перейти к настройкам маршрутизатора..

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi (Wireless) и попробуйте изменить следующие настройки:

  • Беспроводной режим (Режим). Если существует определенный режим, например n (только n или только g), введите "Auto ". И наоборот, если есть "Авто ", попробуйте, например, установить режим на n. Сохраните настройки и перезапустите роутер..
    Для получения дополнительной информации см .: Режим сети Wi-Fi b/g/n/ac. Что это такое и как его изменить в настройках роутера.
  • В настройках безопасности (пароли) установите защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль (не менее 8 символов. Как изменить тип безопасности, я писал в статье: Тип безопасности и шифрование беспроводной сети. Какой выбрать?
  • Установите свой регион, где вы находитесь. Лучше всего оставить канал Wi-Fi на «Авто», шириной 20/40 МГц. Можно попробовать установить ширину 40 МГц. Экспериментально.
  • В названии сети Wi-Fi (SSID) не должно быть русских букв..

Не забывайте сохранять настройки и каждый раз перезагружать роутер! Помните, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi, но Интернет не работает

Мне кажется, что проблема отсутствия подключения к Интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем ошибки подключения, о которых я писал выше.

По собственному опыту могу сказать, что очень часто это происходит из-за настроек Android (например, времени и даты), проблем с DNS-адресами и некоторых программ (например, Freedom Application). Иногда на вашем телефоне не работают только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет интернета. Но Wi-Fi подключен.

Я не знаю о других устройствах Android, но на телефонах Samsung рядом с сетью Wi-Fi написано: «Интернет может быть недоступен»..

Что тебе нужно знать:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, подключенных к «проблемной» сети. Если работает, то ищу причину по телефону. Если это не сработает, проблема связана с вашим маршрутизатором (или провайдером), и вам необходимо ее исправить. Здесь вам может понадобиться моя статья о том, что делать, если ваш маршрутизатор не передает Интернет через Wi-Fi.
  2. Вы также можете попробовать подключить телефон, который подключается к Wi-Fi, но не работает в Интернете, к другим сетям. Так что мы тоже можем понять, на чьей стороне проблема..

Как будто узнал. Если виноват роутер, ищем и устраняем проблему на его стороне. Если это не сеть Wi-Fi в метро или другом транспорте/учреждении (к настройкам, к которым у нас нет доступа) Если причина кроется в нашем смартфоне, взгляните на решение и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже..

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключиться к Wi-Fi из-за неправильных настроек даты и времени. Но это случается!

Зайдите в настройки Android и убедитесь, что время и дата установлены правильно..

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема DNS

Я не могу точно сказать, почему это происходит, но иногда Интернет на вашем телефоне начинает работать только после того, как свойства Wi-Fi перезаписывают адреса DNS из Google..

Для этого откройте в свойствах сети Wi-Fi, к которой подключен смартфон (но нет доступа в интернет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот как это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Вы можете выключить/включить Wi-Fi или перезагрузить телефон.

Прокси Android

Настройки беспроводной сети на телефоне включают настройки прокси. Итак, если прокси-сервер включен, ваше интернет-соединение, скорее всего, не будет работать. Вам необходимо открыть свойства указанной сети Wi-Fi и проверить/отключить прокси-сервер.

Убедитесь, что настройки установлены на "Прокси " - "Нет " (или отключены)..

Wi-Fi не работает через приложения

Не раз слышал о программе Freedom, которая каким-то образом блокирует доступ в Интернет через сети Wi-Fi. Сознательно или случайно - непонятно. Но потом телефон подключается к домашней сети Wi-Fi или где-нибудь в метро и ничего не заряжает. Я уверен, что таких программ не было.

Если вы столкнулись с Freedom, вам нужно зайти в настройки программы, нажать «Стоп», а затем удалить приложение. Вы также можете установить на свой телефон антивирус Dr.Web и запустить сканирование системы..

Или, может быть, у вас возникли проблемы с Интернетом сразу после установки другого приложения. Старшие помнят, что вы недавно установили.

Сбросить настройки сети или полностью сбросить настройки телефона (Android)

Если ничего не помогает, в любом случае сбросьте настройки сети. Как это сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых настроек не повлияет на ваши настройки, приложения или личную информацию. Все, что вам нужно сделать, это повторно ввести пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы подключались ранее..

Что ж, если ничего не помогло, в том числе и сброс сети, скорее всего потребуется полный сброс телефона.

Только когда вы убедились, что причина отсутствия интернет-соединения кроется в вашем смартфоне и что никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я в комментариях на связи. Там вы можете задать вопросы, рассказать о своей проблеме или дополнить статью полезной информацией..

Рекомендуем
Оставьте свой комментарий